ログインとパスワード

Genzo AI へのログインは ID（メールアドレス）とパスワード で行います。はじめてご利用になる場合は、まずパスワードの設定が必要です。

初回ログイン（パスワードの設定）

アカウントが発行されると、ご登録のメールアドレス宛に招待メールが届きます。初回は、ご自身でパスワードを設定してからログインします。

1. ログイン画面の 「初回ログイン/パスワードをお忘れの方はこちら」 を選択します。
2. ご登録のメールアドレス宛に、パスワード設定用のメールが届きます。
3. メールに記載されたリンクから、新しいパスワード（新パスワード・確認用パスワード）を設定します。

パスワードの要件

8文字以上で、英字と数字をそれぞれ1文字以上含めてください。

管理者による初回パスワードの代理設定はできません

初回パスワードは、セキュリティ保護のためユーザーご本人がメールから設定する必要があります。テナント管理者が代わりに初回パスワードを設定することはできません。

2回目以降のログイン

初回設定後は、ID（メールアドレス）とパスワードでログインします。お使いのテナントで多要素認証（MFA）が有効な場合は、続けてメール認証が必要です（次項）。

多要素認証（MFA）

テナント管理者がメール認証を有効にしている場合、ログイン時に、ID・パスワードに加えて、ご登録のメールアドレスに届く認証コード（6桁）の入力が必要になります。万一パスワードが第三者に知られても、それだけではログインできないため、大切なデータをより強固に保護します。

1. これまでどおり、ID（メールアドレス）とパスワードを入力します。
2. 「メール認証」画面が表示され、ご登録のメールアドレス宛に認証コード（6桁）が届きます。
3. 認証コードを入力し、「送信する」 を押すとログインが完了します。

認証コードの有効期限は10分です

期限が切れた場合は、画面の 「認証コードを再送信する」 から新しいコードを取得してください。

コードが届かない場合

迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。それでも届かない場合は、社内のテナント管理者、または画面に記載のお問い合わせ先までご連絡ください。

MFA を有効・無効にするには

メール認証の有効化はテナント管理者が行います。設定方法はマニュアルの「管理者向けガイド」をご覧ください。

パスワードを忘れた・変更したいとき

パスワードをお忘れの場合や変更したい場合も、初回設定と同じ入口から手続きできます。

1. ログイン画面の 「初回ログイン/パスワードをお忘れの方はこちら」 を選択します。
2. ご登録のメールアドレス宛に、パスワード再設定用のメールが届きます。
3. メールに記載されたリンクから、新しいパスワードを設定します。

メールが届かない場合

迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。それでも見当たらない場合は、社内のテナント管理者またはサポート窓口までご連絡ください。